Firmy oferujące ubezpieczenia zdrowotne zapewniają konsumentom różnorodne plany i opcje ubezpieczenia. Podejmując decyzję, którą firmę wybrać, osoby fizyczne powinny ocenić wyniki każdego ubezpieczyciela w kilku obszarach. Obejmują one odliczenia, współpłatności i koszty bieżące, a także składki. Dodatkowo, osoby fizyczne powinny zwrócić uwagę na to, jak różni się sieć każdego planu. Na przykład plan z siecią EPO lub PPO może ograniczać listę lekarzy i placówek, z których mogą korzystać członkowie.
Oprócz porównywania kosztów planów indywidualnych i rodzinnych, konsumenci powinni również sprawdzić, jak każda firma radzi sobie z rozpatrywaniem skarg konsumentów. Departament Usług Finansowych Stanu Nowy Jork (New York State Department of Financial Services, DFS) klasyfikuje firmy ubezpieczeniowe na podstawie skarg. Ranking uwzględnia liczbę zamkniętych skarg, które DFS rozstrzygnął na korzyść członka lub dostawcy oraz procent zamkniętych skarg podtrzymanych przez DFS. Ranking jest dostosowywany tak, aby większa firma ubezpieczeniowa miała mniej skarg w porównaniu z mniejszą firmą.
Najwyżej ocenianymi firmami ubezpieczeniowymi w stanie Nowy Jork były Independent Health, Fidelis Care i Molina Healthcare. Każda z tych firm zdobyła wysokie noty za znakomite wyniki w rankingu MoneyGeek. Independent Health, na przykład, może pochwalić się niezwykłym wskaźnikiem odmowy roszczeń na poziomie 0%, dzięki czemu osoby fizyczne mogą spać spokojnie, wiedząc, że ich roszczenia medyczne zostaną zaakceptowane, gdy będą ich potrzebować. Z drugiej strony, Fidelis Care jest liderem, jeśli chodzi o niskie koszty bieżące, co może znacznie obniżyć miesięczne rachunki za ubezpieczenie zdrowotne.
